Póliza de Confidencialidad
Discovery Te Escucha se preocupa especialmente por mantener la seguridad y la confidencialidad en línea.
En los siguientes párrafos mostramos nuestra Póliza de Confidencialidad y Seguridad en todo su detalle (Privacy & Safety Policy) y las medidas que hemos tomado para garantizar un sitio seguro. Si tienes preguntas o inquietudes acerca de nuestra Póliza de Confidencialidad que no han sido claramente explicadas en este documento, nos puedes contactar en eva@discoveryteescucha.com.
Compromiso de Discovery Te Escucha con la confidencialidad y la seguridad en línea
Discovery Te Escucha es el grupo de investigacón en línea de Discovery en Español, una cadena de Discovery Communications Inc. Discovery Te Escucha es administrado por la empresa consultora y de investigación del consumidor C&R Research/LatinoEyes.com, una compañía global de investigación de mercados localizada en 500 North Michigan Avenue en Chicago, Illinois. El propósito de Discovery Te Escucha es el de ofrecer la oportunidad única de expresar tu opinión sobre Discovery en Español, Discovery Kids en Español y Travel & Living y contar con un foro en el cual pudieses compartir tus opiniones sobre la televisión.
C&R Research puede ser contactado en Internet en http://www.crresearch.com, via e-mail en eva@discoveryteescucha.com o, por teléfono, llamando gratis al 1-866-464-5054. Nuestra dirección postal es 500 North Michigan Avenue, Chicago, IL 60611.
Nuestro compromiso con la Confidencialidad
Tu confidencialidad es importante para nosotros. Para proteger mejor esa confidencialidad, entregamos esta declaración en la que explicamos nuestras prácticas informativas en línea y las decisiones que se toman con respecto a como se recoge y se trabaja con tu información. Para que el contenido de este escrito sea fácil de encontrar, lo ponemos a tu disposición en nuestro sitio Web y en todos los lugares en los cuales se quiera obtener información personal identificable (personally identifiable information).
Reconocemos que la buena voluntad de las personas que aceptan ser entrevistadas es vital para el éxito te nuestras encuestas sobre investigación y entendemos como nuestro deber el proteger la identidad de las personas que las responden; estos datos se conocen como "respondent-identifiable information" (información identificable del entrevistado) y como tanto se reconoce que esta información no debe ser divulgada a terceros, incluyendo agencias del gobierno, organizaciones de ventas, el público o los medios, a menos que seamos obligados legalmente a hacerlo.
Discovery Te Escucha adelanta encuestas sobre la programación de canales como Discovery en Español, Discovery Kids en Español, y Discovery Travel & Living. Discovery Te Escucha no le vende nada a sus miembros. Nunca, a ningún miembro del panel de Discovery Te Escucha, se le solicitará que compre algo en razón de su participación en Discovery Te Escucha.
Las encuestas de Discovery Te Escucha han sido diseñadas para ser usadas solamente en sondeos de opinión. Las encuestas de Discovery Te Escucha no son intentos de ventas y la información que se ofrece nunca podrá ser utilizada con la intención directa de venderle algo a los miembros de la comunidad latina que participen en ellas.
La información derivada de las encuestas de Discovery Te Escucha será utilizada para continuar mejorando el contenido de la programación de los canales Discovery en Español, Discovery Kids en Español, y Discovery Travel & Living.
Cómo nos comunicamos con los miembros de nuestro panel
La comunicación entre Discovery Te Escucha y sus Miembros se hace via e-mail, utilizando la dirección electrónica que reportó en el proceso de registro. La mayoría de las encuestas de Discovery Te Escucha son conducidas desde el sitio Web de Discovery Te Escucha pero puede que, ocasionalmente, conduzcamos encuestas en otros sitios operados por alguno de nuestros clientes o socios. En esos casos, el sitio adherirá a los estándares y las políticas de Discovery Te Escucha.
Encuestas Realizadas a Través de un “Chat” o Forum de Miembros ("Chat-based")
De cuando en cuando, Discovery Te Escucha puede llevar a cabo encuestas, a través de chats, en las cuales varios miembros discuten asuntos en tiempo real, con la participación de un moderador. Durante estas encuestas, el moderador le recordará a los miembros no revelar sus nombres, direcciones u otra información personal. Los moderadores evitarán hacer preguntas que requieran que el participante divulgue información personal que lo identifique y le pedirá a la persona que esté entregando esa información de una manera voluntaria, que se abstenga de hacerlo. Solamente a los miembros del panel de Discovery Te Escucha, a empleados de Discovery Te Escucha o su casa matriz, C&R Research Services, Inc., a nuestros clientes o a subcontratistas de Discovery Te Escucha, que hayan estado de acuerdo en adherirse a todos los estándares de confidencialidad de Discovery Te Escucha, se les permitirá participar en estas sesiones de encuestas. Los diálogos de estas sesiones de encuestas podrán ser leídos por clientes o subcontratistas de Discovery Te Escucha, tanto en tiempo real como después del hecho.
La Información que Recogemos y Cómo Se Usa
Esta declaración aplica a toda la información recogida o capturada a través del sitio Web de Discovery Te Escucha.
Recogemos tres clases de información: (1) las opiniones de la comunidad de Discovery Te Escucha acerca de asuntos de interés para nuestros clientes, (2) Información sobre los orígenes y antecedentes de la comunidad de Discovery Te Escucha y sus hogares y (3) información personal identificable sobre quienes están registrados como miembros del panel de Discovery Te Escucha. La forma en que se usa esta información es la siguiente:
1. Las opiniones de la comunidad de Discovery Te Escucha sobre asuntos de interés para nosotros y para nuestros clientes.
Estos asuntos pueden cubrir muchas áreas pero generalmente tienen que ver con la programación de nuestros canales de telvisión.
Las opiniones son reportadas solamente como datos agregados – el 43% de los miembros de Discovery Te Escucha pensó esto o aquello, o el 23% de los miembros de Discovery Te Escucha, mayores de 30 años, cayó en cuenta o esto o lo otro. Esta información se compartirá con nuestros clientes sin identificar a ninguna persona.
2. Información sobre antecedentes de los hogares.
Durante el proceso de registro para ser miembro del panel de Discovery Te Escuch , a las personas mayores de 18 se les harán una serie de preguntas acerca de ellos mismos y de sus hogares. Algunas de las clases de información sobre antecedentes que recogemos, pero que no están limitadas a ellas, son:
Esos datos se usan como información de antecedentes de manera tal que podamos determinar cuales miembros de su hogar deberían ser invitados a participar en las encuestas que llevamos a cabo y, también, para interpretar mejor los resultados obtenidos mediante las encuestas. Por ejemplo, si fuéramos a llevar a cabo una encuesta sobre programas de TV entre latinos de 25 a 54 años de edad, necesitamos invitar a latinos en cuyos hogares haya servicio de cable y a miembros que estén en ese rango de edades.
Esta información sobre antecedentes se combina con opiniones ya obtenidas y se reportan como datos agregados solamente. Por ejemplo, podríamos informar que “el 43% de todos los participantes en la encuesta vio determinado programa de TV pero entre los que tienen servicio de cable o satélite, este porcentaje subió al 64%."
3. Información personal e información que, si bien ella misma no identifica a una persona, puede ser usada para eso.
Cuando alguien registra su hogar para hacerse miembro del panel de Discovery Te Escucha, tomamos la información personal para comunicarnos por correo, e-mail o por teléfono, con ese hogar.
Discovery Te Escucha puede compartir información con una oficina de “fulfillment” o entregas, para enviarles regalos o premios a los miembros del panel de Discovery Te Escucha o a vendedores o subcontratistas que tengan algo que ver con el manejo de los datos para Discovery Te Escucha. A la oficina de entregas se le dará únicamente la información necesaria para cumplir con su cometido – por ejemplo, nombre y dirección postal para el envío del correo – y no respuestas a las preguntas de las encuestas o algún otro dato similar. Toda oficina de entregas o vendedor que maneje un programa de Discovery Te Escuch , se comprometerá a someterse a las reglas de confidencialidad y a las restricciones que aparecen en esta declaración.
Los tipos de información personal que recogemos son:
Nunca usaremos o compartiremos información que sirva para identificar a las personas y que se nos haya dado en línea, para cosas que no tengan que ver con lo que describimos anteriormente, a menos que esa información sea requerida mediante citación judicial o sin haber obtenido antes un permiso explícito para hacerlo, provista la oportunidad de negarse a hacerlo o la garantía de que no se utilizará para usos no relacionados con el asunto en particular para el cual se solicita.
¿Pueden los miembros del panel comunicarse directamente con una de las compañías clientes de Discovery Te Escucha ?
Discovery Te Escucha no provee este servicio. La mayoría de nuestros clientes tiene sitios Web y servicios telefónicos gratuitos (líneas 800) y publican sus direcciones postales o electrónicas para que la gente los contacte. Estos datos pueden encontrarse en muchos directorios públicos o utilizando sitios Web de búsqueda como www.google.com.
Nuestro Compromiso con La Seguridad de la Información
Para prevenir acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información, hemos puesto en acción los que creemos que son los más apropiados procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales para salvaguardar y asegurar la información que recogemos en línea.
Información acerca de su Computador y sus programas (Software)
De manera tal que podamos desarrollar nuestro sitio Web y llevar a cabo encuestas electrónicas que alcancen la mayor audiencia posible, a la vez que dar un ininterrumpido y consecuente nivel de operación, Discovery Te Escucha obtiene información de su buscador o browser cuando usted toma las encuestas de Discovery Te Escucha. Tal información incluye, pero no se limita a: el sistema operativo de su computador, la versión browser y la presencia de “Players” de varios tipos de medios, tales como Windows Media Player, Real Player, o Quicktime.
Discovery Te Escucha se reserva el derecho de usar “cookies” para almacenar y recuperar esta información, entre las visitas de los Miembros a nuestro sitio y nuestras encuestas. Los “cookies” son pequeños archivos de información que se colocan en su computador cuando usted visita un sitio Web. A los cookies que Discovery Te Escucha coloca en su computador, solamente puede entrar Discovery Te Escucha y no tenemos acceso a cookies de otro sitio Web.
Algunas de las encuestas que diseñamos funcionan mejor con cierto tipo de browsers o pueden requerir que se instale otro tipo de software, así que usamos esta información para determinar si el computador de algún miembro del panel de Discovery Te Escucha está en capacidad de poner en pantalla esos cuestionarios.
Usted puede, por supuesto, invalidar cookies en su computador, indicando esto en las preferencias o en los menús de opciones de su buscador o browser. El hacer esto no le impide a los miembros de Discovery Te Escucha participar en el panel de Discovery Te Escucha o usar cualquiera de los servicios disponibles en el sitio de Discovery Te Escucha, aunque algunas páginas puede que no aparezcan correctamente en la pantalla.
Cómo Puede Tener Acceso A Su Información O Corregirla
Los miembros pueden entrar a http://www.discoveryescucha.com/DTELoyalty.html para hacer lo siguiente:
Los miembros pueden solicitar ver la información personal y los antecedentes que hemos obtenido, ponerla al día o corregirla comunicándose con Discovery Te Escucha usando cualquiera de los tres métodos.
Los Miembros pueden solicitar que sean retirados del panel y que la información obtenida sea borrada de los archivos de Discovery Te Escucha, usando los mismos métodos.
Discovery Te Escucha
c/o C&R Research Services, Inc.
500 N. Michigan Ave.
Chicago, IL 60611
Con el propósito de proteger la confidencialidad y seguridad de nuestros miembros, tomaremos los pasos razonables necesarios para verificar identidades, antes de dar acceso a los datos o de hacer cambios.
Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de confidencialidad, las prácticas de este sitio Web o sus relaciones con el sitio, puede contactar a:
Discovery Te Escucha
Privacy Administrator
c/o C&R Research Services, Inc.
500 N. Michigan Ave.
Chicago, IL 60611
Cómo Contactarnos
En caso de que tenga cualquiera otra pregunta o inquietud acerca de estas pólizas de confidencialidad y seguridad, por favor escríbanos a Discovery Te Escuch , 500 North Michigan Ave.,Chicago, IL 60611, llámenos gratis al 1-866-464-5054 o envíenos un e-mail a: eva@discoveryteescucha.com.